Hiện nay, có rất nhiều khách hàng nạp 3g VinaPhone không thành công. Điều này làm gián đoạn đến quá trình sử dụng dịch vụ của bạn trên điện thoại. Hãy cùng ZaloPay tìm hiểu nguyên nhân tại sao tài khoản của bạn không đăng ký được 3G / 4G của VinaPhone và cách xử lý ngay trong bài viết sau đây.
Nguyên nhân khiến tài khoản điện thoại của bạn không đăng ký được 3G/4G VinaPhone
Soạn sai cú pháp
Cú pháp để đăng ký gói cước 3G/4G VinaPhone rất đơn giản, tuy nhiên bạn cần phải nhập chính xác tuyệt đối. Bởi vì, chỉ cần sai 1 ký tự cũng dẫn đến quá trình đăng ký gói cước không thành công.
Quý khách hàng có thể thực hiện theo cú pháp: MO Tên-gói gửi 1543
Lưu ý: Giữa lệnh MO và tên gói cước được cách nhau bởi dấu cách.
Không đủ tiền trong tài khoản điện thoại để đăng ký
Nhiều khách hàng thường không kiểm tra tài khoản gốc của mình trước khi đăng ký các gói dịch vụ. Đây chính là một trong những nguyên nhân khiến bạn không đăng ký được 3G hoặc 4G của VinaPhone.
Một số dịch vụ bạn hay sử dụng như nhạc chờ, thông báo cuộc gọi nhỡ MCA, đăng ký cuộc gọi hoặc tin nhắn,… làm cho tài khoản của bạn bị hao hụt mà không hay biết.
Vì vậy, trước khi đăng ký bất cứ gói cước nào thì bạn nên kiểm tra lại tài khoản gốc của mình. Bạn có thể thực hiện theo cú pháp *101# nhấn OK để kiểm tra lại số dư trong tài khoản.
Trong trường hợp số dư tài khoản không đủ, bạn có thể tiến hành mua thẻ Vinaphone hoặc nạp tiền trực tiếp vào điện thoại để tiếp tục đăng ký dịch vụ data VinaPhone
Thuê bao của bạn đang đăng ký sử dụng gói 3G/4G khác
Mỗi nhà mạng đều quy định rõ, mỗi thuê bao chỉ được đăng ký 1 gói cước trong cùng một thời điểm. Vì vậy, muốn đăng ký sử dụng gói 3G/4G mới thành công, bạn phải hủy gói cước đang sử dụng trước.
Đối với nhà mạng VinaPhone, muốn kiểm tra thuê bao đang sử dụng gói cước nào thì bạn có thể soạn tin DATAKM gửi 888. Sau đó, quý khách hàng soạn tiếp tin HUY Tên-gói gửi 888 để hủy gói cước trước đó. Cuối cùng, bạn có thể đăng ký gói 3G/4G khác bình thường.
Thuê bao không nằm trong danh sách đối tượng tham gia
Một số gói cước khuyến mãi của VinaPhone như D15G, D30G, D60G, BIG90… chỉ áp dụng cho một số đối tượng tham gia phù hợp. Vì vậy, nếu bạn không thuộc đối tượng thì sẽ không đăng ký được các gói 3G/4G. Tuy nhiên, bạn vẫn có thể tham gia các gói cước thông thường như MAX100, DT30, B30, C69,…
Cách nạp 3G/4G Vinaphone nhanh nhất trên ZaloPay
ZaloPay là một trong những ví điện tử được nhiều khách hàng tin dùng. Trong đó, nạp 3G/4G VinaPhone là tính năng nhận được nhiều sự quan tâm của khách hàng. Một số ưu điểm khi nạp 3G/4G VinaPhone trên ví ZaloPay có thể kể đến như:
- Khách hàng có thể nạp thẻ trên cả ứng dụng Zalo hoặc app ZaloPay mà không cần đăng ký qua tin nhắn.
- Bạn không cần phải lo lắng về việc không thuộc đối tượng đăng ký gói data, vì ZaloPay sẽ hiển thị gói cước phù hợp khi bạn nhập số điện thoại vào.
- Đặc biệt, bạn cũng có thể nạp 3G Vinaphone theo số điện thoại của người thân hoặc bạn bè.
- Thao tác thực hiện đơn giản. ZaloPay hoạt động 24/7, bạn có thể nạp thẻ ở mọi thời điểm chỉ cần điện thoại thông minh có kết nối Internet.
- Khuyến mãi lên đến 12% và có thể thanh toán bằng số dư ví ZaloPay hoặc số dư tài khoản ngân hàng.
Bạn có thể thực hiện theo các thao tác đơn giản sau đây để đăng ký 3G/4G:
Cách 1: Đăng ký 3G/4G Vinaphone ngay trên ứng dụng chat Zalo
Bước 1: Truy cập vào Zalo, vào mục “Khám phá”. Chọn mục “3G/4G” theo một trong hai cách sau đây:
- Nhấn vào biểu tượng “Ví ZaloPay” sau đó bấm chọn “Nạp 3G/4G”.
- Hoặc nhấn vào biểu tượng “Nạp tiền ĐT” và di chuyển đến mục “3G/4G”
Bước 2: Nhập số điện thoại, chọn nhà mạng “Vinaphone” và gói data, sau đó nhấn “Mua ngay”.
Bước 3: Kiểm tra lại thông tin và bấm chọn “Xác nhận giao dịch”.
Cách 2: Nạp 3G/4G VinaPhone qua ứng dụng ZaloPay
Bước 1: Truy cập ZaloPay, chọn “Nạp 3G/4G”
Bước 2: Nhập số điện thoại, chọn nhà mạng “VinaPhone” và gói data, sau đó nhấn “Mua ngay”.
Bước 3: Kiểm tra lại thông tin và bấm chọn “Xác nhận giao dịch”.
Trên đây là những chia sẻ của ZaloPay về các nguyên nhân dẫn đến tình trạng không đăng ký được 3G hoặc 4G VinaPhone thành công. Đồng thời với những tiện ích nổi trội trong quá trình nạp 3G VinaPhone mà bài viết đề cập. ZaloPay chính là sự lựa chọn tuyệt vời cho các nhu cầu mua/nạp data nhanh chóng và tiện lợi. Mở ví ZaloPay và trải nghiệm ngay.
>> Xem thêm bài viết liên quan:
